Voorwaarden

Prijsstelling
Alle genoemde prijzen worden inclusief BTW genoemd. Prijs-, valuta-, model- en uitvoeringswijzigingen en typefouten voorbehouden. www.bestel-fujitsu.nl behoudt zich het recht voor om ten tijde van acties, aanbiedingen en/of speciale afspraken, wijzigingen aan te brengen in de opslag, order- verzendkosten.

Levering (wanneer)
bestel-fujitsu.nl levert artikelen uit voorraad van distributeurs. Na goedkeuring van uw bestelling en betaling worden de artikelen, mits voorradig zo snel mogelijk geleverd. www.bestel-fujitsu.nl levert alleen de complete bestelling uit.

Levering (wat)
bestel-fujitsu.nl levert (uiteraard) hetgeen is besteld, maar behoudt zicht het recht voor om, indien importeur/distributeur een besteld product heeft vervangen voor een nieuw type (andere behuizing, kleur, enz.), zonder overleg vooraf met de klant, het nieuwere type te leveren mits dit geen negatieve consequenties heeft voor de prijs, garantie en specificaties.

Aflevering
Uw bestelling wordt per TPG POST bij u aan huis afgeleverd. U kunt, indien gewenst, bij uw bestelling een speciaal afleveradres opgeven en daarbij aangeven of u, als besteller, kenbaar gemaakt wilt worden of anoniem wilt blijven.

Betalingsmethoden
Bij www.bestel-fujitsu.nl kunt u kiezen uit de volgende manieren van verzenden/betalen: "TNT/Vooruit". U maakt het totaalbedrag incl. BTW (als vermeld onderaan de factuur) aan ons over. Na ontvangst van het bedrag, wordt de bestelling verstuurd. Of u kiest voor "iDeal". U betaalt online (via Ogone). De betaling is meteen geregistreerd en uw bestelling wordt direct afgehandeld.

Orderproces
Direct na het plaatsen van uw bestelling in de webstore ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Dit bericht dient u goed te bewaren (TIP: print de e-mail uit) het is namelijk tevens uw garantiebewijs en factuur. Nu kan uw order in behandeling worden genomen.

Orderstatus en gegevens klant
Op dit moment is het nog niet mogelijk via de webshop de status van uw bestelling te bekijken. Wel kunt u zelf uw persoonlijke gegevens beheren en wijzigen door in te loggen en te klikken op “account aanpassen”. U komt dan in hetzelfde scherm als toen u het account aanmaakte. Op de dag dat de order bij www.bestel-fujitsu.nl naar u wordt verzonden ontvangt u hiervan een e-mail. Zo weet u dat u op korte termijn (95% van de afleveringen geschiedt de volgende dag) de postbode van TNT POST aan uw deur kunt verwachten.

Annuleren bestelling
Indien u uw order wilt annuleren dient u dit vooraf via e-mail of telefoon kenbaar te maken. Annuleringen die plaatsvinden vóór de verzending, worden ALTIJD en zonder opgave van redenen geaccepteerd en zijn kosteloos. U krijgt een e-mail ter bevestiging. Is geen e-mail ontvangen, neemt u dan a.u.b. contact op om onnodige 'rompslomp' te voorkomen. Als de betaling al heeft plaatsgevonden, dan storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug.

Klachten
bestel-fujitsu.nl streeft een hoge mate van klanttevredenheid na. Dat betekent derhalve dat klachten zeer serieus genomen worden. Klachten kunnen uitsluitend worden ingediend via de website. Het formulier is alleen te bereiken als u bent aangemeld als gebruiker. Aansluitend gaat u naar het klachtenformulier (eerst inloggen) of drukt op de knop 'klacht indienen' op de pagina Support (rechtse knop van de 4). U krijgt, op werkdagen, binnen 24 uur antwoord.

Retouren
Indien de klant wil retourneren dient hij dat binnen 7 dagen na ontvangst te doen, mits ongebruikt en in originele en onbeschadigde verpakking. De kosten van het terugzenden van het artikel zijn voor rekening van de klant. Als de klant zich aan de voorgaande voorwaarden heeft gehouden, wordt de creditering binnen 7 dagen uitgevoerd. bestel-fujitsu.nl behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product is geopend, gebruikt of door klants schuld is beschadigd.

*Voor de Aanbiedingen geldt dat terugsturen niet mogelijk is! Het betreft hier producten die verkocht worden uit de "ongewenste" voorraad en met de prijs op/net boven kostprijs worden verkocht. Marges laten het voor deze producten niet toe, om producten opnieuw te verwerken. Dit geldt uiteraard niet voor producten die defect of incompleet zijn!

Defecte zendingen
Wanneer een product naar uw mening defect blijkt te zijn stuur dan een e-mail naar info@bestel-fujitsu.nl. Omschrijf hierin duidelijk wat volgens u het probleem is en wat u zelf al heeft gedaan om het probleem op te lossen. Vervolgens zullen wij u informeren over de te ondernemen actie.

Garantie
www.bestel-fujitsu.nl levert artikelen met fabrieksgarantie. De artikelen hebben 1 jaar garantie tenzij anders vermeld. Indien u meer informatie wilt over garantie bij een bepaalde bestelling, richt uw vraag dan aan www@bestel-fujitsu.nl. N.b. Bij ondeskundig gebruik vervalt de garantie. Om aanspraak te kunnen maken op garantie, dient het product in originele/onbeschadigde verpakking, compleet en met aankoopbon aangeleverd te kunnen worden.

Advies
Controleer uw order zorgvuldig voordat u deze definitief bevestigt. Ons online bestelsysteem biedt u altijd de door u gewenste betaalmogelijkheden aan. Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met onze leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Betaalopdrachten voor de bank- en giro-instellingen zijn voor rekening en risico van degene die de opdracht (danwel machtiging) tot betaling geeft. Klachten dient u zo snel mogelijk schriftelijk aan www.bestel-fujitsu.nl te melden.

Levertijd
www.bestel-fujitsu.nl streeft er naar uw order zo snel mogelijk bij u af te leveren. De levertijd van onze producten kan variëren. De meeste producten zijn voorradig bij de distributeur. Sommige producten zijn echter niet voorradig. Zodra wij de betaling met betrekking tot uw order hebben ontvangen controleren wij of het product op voorraad is. Als het product op voorraad is, wordt er direct geleverd. Indien het door u bestelde product niet voorradig is, wordt het product voor u in 'backorder' geplaatst en vindt levering zo spoedig mogelijk plaats. In beginsel zullen wij de complete bestelling aan u uitleveren. De dag dat uw besteling bij ons wordt verzonden ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail.

Veiligheid
Veiligheid heeft de hoogste prioriteit bij www.bestel-fujitsu.nl. Alle gegevens worden versleuteld en beveiligd opgeslagen.

Privacy-verklaring
www.bestel-fujitsu.nl gebruikt uw klantgegevens uitsluitend ten behoeve van het doel waarvoor u ze verstrekt hebt: het zo goed mogelijk verwerken van uw orders. www.bestel-fujitsu.nl verstrekt uw persoonlijke gegevens, en in het bijzonder uw e-mailadres, NIET aan derden. U kunt uw geregistreerde gegevens inzien, wijzigen en verwijderen via het inlogscherm met behulp van het u toegezonden Gebruikersnaam en Wachtwoord. Klik voor meer informatie.